Preguntas frecuentes

Inicio Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Consulta las preguntas frecuentes; es posible que encuentres aquí la respuesta que necesitas.

Envío

Ofrecemos varios métodos de envío, incluidos el envío estándar, el envío exprés y la entrega el mismo día en determinadas zonas.

Sí, realizamos envíos a numerosos países. Los costos y los plazos de entrega varían según el destino.

El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, y el envío exprés entre 2 y 3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido.

Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express, además de PayPal y otras pasarelas de pago seguras.

Sí. Utilizamos cifrado SSL y medidas de seguridad del sector para proteger tu información personal y de pago.

Pedidos y devoluciones

Explora los productos, añádelos al carrito y continúa al pago. Introduce la información de envío y de pago para completar el pedido.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no siempre se pueden realizar cambios una vez procesado el pedido.

No es obligatorio; puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite seguir tus pedidos y guardar la información de envío.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento. Utilízalo en nuestro sitio o en el del transportista para seguir el paquete.

Puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Contacta con nuestro equipo de soporte con los datos del pedido y te guiaremos durante el proceso.

Línea Directa:

Preguntas frecuentes